Overview: Responsibilities: POSIÇÃO OBJETIVOS & RESPONSABILIDADES - Aturar na análise, desenho, testes e implantação de fluxos conversacionais automatizados via chatbot - Medir a efetividade dos fluxos conversacionais - Avaliar a usabilidade dos fluxos, fazer diferentes tipos de testes e sintetizar os resultados para realizar mudanças nos processos; - Propor, homologar e apoiar a implementação de melhorias de fluxos visando a eficiência e melhor experiência dos clientes - Participar como protag…